WoerdenWijzer is een onderdeel van de gemeente Woerden. Binnen het team van WoerdenWijzer vindt u professionals op het gebied van de Wmo, de Jeugdwet of Schuldhulpverlening. Met hen kunt uw vraag over zorg, inkomen, aanpassingen of opvoeding kunt bespreken. Samen met u gaan ze op zoek naar het antwoord en een passende oplossing.
Gaat uw vraag over de Wmo of de Jeugdwet?
De casemanagers pakken uw vraag op en gaan met u in gesprek. U kunt vooraf al nadenken over welke hulp u denkt nodig te hebben. Hiervoor kunt u een persoonlijk plan schrijven. Samen met de casemanager bespreekt u al uw vragen en uw persoonlijk plan. De casemanager maakt hier een onderzoeksverslag van, waar de hulpvraag en de mogelijke oplossing in staan. Dit is het onderzoek, waaruit blijkt of er, en zo ja, welke vorm van ondersteuning nodig is. Hier kunt u dan eenvoudig een aanvraag voor doen. De casemanager zal een besluit nemen op de aanvraag, waarna u een beschikking zult ontvangen. Zie ook: Besluit, indicatie en beschikking.
Nadat de casemanager uw aanvraag heeft afgehandeld, is er nog het team administratieve medewerkers, die zorgen dat alles goed geregeld wordt. Bijvoorbeeld het regelen van uw voorziening, of het PGB. En de communicatie met de zorgaanbieders en leveranciers.
Gaat uw vraag over Schuldhulpverlening?
De consulenten van het team Schuldhulpverlening nemen contact met u op. U bespreekt samen uw vragen. Samen bedenkt u een plan om hier aan te werken. Uw consulent wordt uw vaste contactpersoon en zal u precies uitleggen wat er nodig is.
Mantelzorgconsulent en welzijnscoaches
Behalve casemanagers werken er bij WoerdenWijzer ook een mantelzorgconsulent en welzijnscoaches. Voor hulp en adviezen van deze medewerkers heeft u geen aanvraag of besluit nodig. U kunt hen altijd benaderen met uw vragen.