Contact

Heeft u een vraag? Of een klacht? Zoekt u een vertrouwenspersoon Jeugdzorg? Wij helpen u graag verder.

Heeft u een vraag? Bekijk of de vraag beantwoord wordt bij veelgestelde vragen. U kunt voor uw vraag ook contact opnemen met WoerdenWijzer. Wij helpen u graag verder.

Acuut gevaar voor uzelf of uw gezinsleden? Bel 112 of bel de politie 0900-8844 (24 uur per dag).

Bellen met WoerdenWijzer

Heeft u een vraag of wilt u direct spreken met een medewerker? U kunt ons telefonisch bereiken via:

0348 - 428 600

  • Voor vragen over Jeugd en Gezin: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.
  • Voor alle andere vragen: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.

 

Mailen naar WoerdenWijzer

Wilt u uw vraag liever per e-mail stellen? Stuur ons een bericht op:

Als u persoonlijke informatie wilt mailen, kunt u dit beveiligd naar ons mailen.

Ik wil graag dat WoerdenWijzer contact met mij opneemt

Ga naar het aanmeldformulier om uw gegevens door te geven aan WoerdenWijzer. Een medewerker zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Aanmelden bij WoerdenWijzer

Stelt u uw vraag liever persoonlijk?

Wij geven u graag persoonlijk advies. Loop binnen bij een inloopspreekuur van WoerdenWijzer bij een informatiepunt bij u in de wijk. U kunt zonder afspraak binnenlopen voor gratis advies. De koffie en thee staan klaar!

Vind een informatiepunt

 

Specifieke vragen

Ik heb spoedeisende hulp of crisishulp nodig

Bij acuut gevaar voor u zelf of uw gezinsleden: bel 112 of bel de politie 0900-8844 (beide 24 uur per dag bereikbaar).

Huiselijk geweld of de veiligheid van een kind

Bij een spoedeisende situatie voor de veiligheid van uw kind of een kind in uw omgeving of huiselijk geweld bel met Veilig Thuis 0800-2000 (gratis en 24 uur per dag bereikbaar).

Acute psychiatrische crisis

  • Bij een vermoeden van een psychiatrische crisis (kinderen en volwassenen) kunt u het beste uw huisarts of de huisartsenpost inschakelen. Deze kunnen wanneer het noodzakelijk is, een specialist inschakelen.
  • Voor mensen in psychische nood, van alle leeftijden, die binnen 24 uur hulp nodig hebben, belt u met Altrecht in Utrecht: 030 2308850 (7×24 uur).
  • Indien de crisis gevaarlijk is voor uzelf of anderen kunt u 112 bellen.

Schulden

Bij schulden of acute financiële geldnood kunt u contact opnemen met het team Schuldhulpverlening. Bel met WoerdenWijzer via 0348 428 600 (tussen 8.30 en 12.30 uur).

Ik wil contact met een onafhankelijke vertrouwenspersoon voor jeugdhulp

Krijgt uw kind jeugdhulp en heeft u of uw kind een vraag of klacht? Dan kunt u terecht bij JeugdStem, de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Bel 088 - 555 10 00 of vul het contactformulier in op Contact | Jeugdstem

Ik vind het niet fijn om persoonlijke informatie te e-mailen

Bij WoerdenWijzer weten we dat u heel persoonlijke informatie met ons deelt. Als u deze informatie naar ons wilt mailen, vinden wij het belangrijk dat u dit veilig kunt doen:

Ik heb een klacht over een medewerker van de gemeente

Bent u ontevreden over de manier waarop een medewerker van de gemeente u heeft behandeld? Bespreek dit met degene waarmee u contact heeft. Dan komt u er hopelijk samen uit.

Komen we er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente Woerden.

Bent u het niet eens met een besluit dat u in een beschikking heeft ontvangen, dan staat er in de bijlage van die brief hoe u bezwaar kunt aantekenen. Zie ook: Bezwaar maken

Ik wil mijn organisatie op de sociale kaart plaatsen

Zie: Organisatie aanmelden en wijzigen